Koordinator poprodajnih storitev (m/ž)
BOSSPLAST D.O.O. | Lokacija: Grosuplje

Iščemo zanesljivega in organiziranega sodelavca z veseljem do dela s strankami za koordinacijo poprodajnih in servisnih storitev.

Podjetje Bossplast d.o.o. je dobavitelj proizvodov in rešitev na področju opreme za strojne inštalacije in umetne klime. Distributivni elementi, klimatske naprave, montažni material, ventilatorji, hladilno-ogrevalna tehnika, izolacija in elementi avtomatike so ključni elementi našega prodajnega programa. Velika izbira kakovostnih materialov in naprav, naše izkušnje in strokovna pomoč pri izbiri optimalne tehnične rešitve omogočajo izvedbo projektov, ki zadovoljujejo naše investitorje in uporabnike. Izbiramo dobavitelje, ki sledijo naši viziji. Pravilna izbira sodelavcev, izobraževanje in timsko delo so ključni elementi našega uspeha. Znanje, raziskave in razvoj ter inovativnost nam omogočajo prepoznavnost na globalnem trgu.

Poprodajni oddelek skrbi za podporo strankam po nakupu – organizacijo servisnih posegov, obravnavo reklamacij in garancijskih zahtevkov, dobavo rezervnih delov ter tehnično pomoč uporabnikom vgrajene opreme.

Naloge in odgovornosti:

• Sprejem, evidentiranje in koordinacija servisnih ter garancijskih zahtevkov
• Organizacija in razporejanje servisnih posegov ter usklajevanje terminov s serviserji in strankami
• Obravnava reklamacij ter komunikacija z dobavitelji in proizvajalci
• Naročanje in spremljanje dobave rezervnih delov
• Vodenje servisne dokumentacije in priprava poročil o opravljenem delu
• Tehnična podpora in svetovanje strankam (telefonsko in po e-pošti)
• Stalno pridobivanje novih znanj in prilagajanje novim tehnologijam.

Pričakujemo:

• izobrazba tehnične ali ekonomske smeri,
• izkušnje na področju poprodajnih storitev, servisa ali dela s strankami (zaželeno),
• znanje dela z računalnikom (MS Office, sistemi ERP/CRM),
• organiziranost, natančnost in sposobnost dela z več opravili hkrati,
• govorno in pisno znanje angleškega jezika,
• samoiniciativnost, komunikativnost in visoko mero odzivnosti,
• željo po napredku in izobraževanju

Izbranemu kandidatu ponujamo:

• odlične delovne pogoje v dinamičnem in proaktivnem kolektivu,
• stimulativni osebni dohodek,
• možnost za osebni in profesionalni razvoj ter karierno napredovanje,
• moderno urejeno delovno okolje,
• kolektiv navdušenih in zavzetih zaposlenih.